Le gouvernement provincial de Maniema est entré en action suite à la pétition déposée par l’ONG Maniema United contre les trois géants de télécommunication actifs dans la province à savoir Vodacom, Airtel et Orange. Cette réaction officielle fut exprimée dès la réception de la pétition le vendredi 13 octobre. Oleko Lungundu Selemani dit Kamanyola, ministre provincial de l’Éducation assurant l’intérim du gouverneur en mission, a affirmé l’engagement du gouvernement à intervenir dans le cadre légal pour apporter une solution durable et efficace à cette problématique.
« Nous sommes très préoccupés par cette situation, » a indiqué M. Selemani alias Kamanyola, « et nous allons instruire sans délais notre ministre provincial des Télécommunications à convoquer les dirigeants de Vodacom, Airtel et Orange. Nous comptons les inviter à discuter de ce problème afin de trouver une solution mutuellement acceptable. »
Il a également appelé l’ONG Maniema United à avoir confiance en la démarche gouvernementale et à attendre une réponse.
La pétition de Maniema United met l’accent sur la piètre qualité du service de communication, voire son absence totale, des trois opérateurs, entraînant des pertes de forfaits déjà activés pour plusieurs jours ou mois. L’organisation non gouvernementale estime que cela constitue une violation des droits des consommateurs. Maniema United a déposé une plainte auprès du parquet général près la cour d’appel de Maniema demandant l’ouverture d’une enquête sur la question.
Le gouvernement provincial de Maniema a ainsi assuré qu’il mettrait tout en œuvre pour résoudre ce problème et garantir un service de télécommunication de qualité au sein de la province.
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