Les habitants de la ville de Goma, sous l’emprise des rebelles du M23, sont confrontés à une crise bancaire sans précédent. Avec la fermeture totale des banques, coopératives d’épargne et institutions de microfinance, les fonctionnaires et autres travailleurs se retrouvent dans l’incapacité de toucher leurs salaires en espèces. Une situation qui pourrait paralyser totalement l’économie locale dans cette région instable de la République Démocratique du Congo.
Cependant, face à cet obstacle, une résilience surprenante des habitants s’est manifestée via l’adoption accélérée des services financiers digitaux. Ces services, dont les applications mobiles et plateformes en ligne, jusque-là relégués au second plan, deviennent une bouée de sauvetage pour la population. Depuis l’occupation de Goma par les insurgés, les services numériques se sont avérés être le seul moyen de retirer, déposer ou transférer de l’argent. Ce basculement soudain vers des solutions numériques illustre non seulement la capacité d’adaptation de la population, mais également un tournant marqué dans l’utilisation de la technologie financière en RDC.
Certaines coopératives d’épargne, voyant l’opportunité dans la crise, ont intensifié depuis février dernier leur communication et ont optimisé leurs services en ligne. Désormais, sur de nombreux sites web dédiés, les membres peuvent effectuer diverses opérations financières, depuis le confort de leur foyer. Dépôts, retraits, virements ou encore remboursements de crédits sont rendus possibles grâce à ces innovations qui, autrement, auraient pris des années à gagner en popularité.
Un autre geste marquant est la suspension temporaire des recouvrements forcés pour les membres ayant contracté des crédits. Une mesure annoncée par les responsables des coopératives afin de ne pas aggraver la fragilité sociale des populations en ces temps de troubles. Les membres étant encore à même de rembourser peuvent le faire via les applications numériques, tandis que les discussions sur les pénalités de retard sont ajustées pour alléger davantage l’impact du conflit sur l’économie populaire.
Cette situation souligne deux aspects cruciaux : d’une part, la faiblesse structurelle du système bancaire congolais en période de crise, et d’autre part, le potentiel encore sous-exploité des solutions fintech en RDC. Si l’instabilité actuelle crée incontestablement des difficultés majeures pour les populations, elle met aussi en lumière le rôle essentiel que ces technologies pourraient jouer dans l’avenir économique du pays.
Avec des défis persistants tels que l’inaccessibilité au cash et l’insécurité, la numérisation des services financiers pourrait bien être un levier stratégique pour reconstruire une économie résiliente à Goma et ailleurs. Mais jusqu’à quand la population pourra-t-elle compter sur ces outils numériques dans une région où tout reste incertain ?
Article Ecrit par Amissi G
Source: radiookapi.net
