Avec 234 000 actes de naissance délivrés cette année, les services de l’état civil et population de Kinshasa marquent une progression significative avec un taux de 66%, soit une augmentation de 6% par rapport à l’année précédente. Lors de la séance d’évaluation de ces services, organisée mercredi 4 décembre au centre d’accueil de la CENCO dans la commune de la N’sele, les avancées, faiblesses et défis ont été scrutés avec attention.

Me Noel Luenda, chef de service de l’état civil et population à la Division provinciale du ministère de l’Intérieur, a abordé les insuffisances administratives entravant le bon fonctionnement du service : « Dans certains bureaux, on prend beaucoup de temps pour la remise des actes. Et ça, c’est un problème inhérent à nous, l’administration. C’est nous qui devons recycler nos agents et suivre comment ils rédigent et remettent les actes à la population. » Cette reconnaissance franche des carences met en lumière la nécessité de moderniser des processus qui, parfois, suscitent la confusion, comme le montre le cas du certificat de décès et du permis d’inhumation, deux documents souvent confondus par le public.

Pour l’année 2025, l’objectif est clair : rehausser le rendement des services de l’état civil et population. Comment y parvenir ? Grâce à un plan ambitieux centré sur la formation. « Recycler nos agents parce qu’il y a beaucoup d’agents qui ne maîtrisent pas les normes de travail, comment enregistrer, comment tenir le registre », détaille Me Luenda. Au-delà de la formation, la sensibilisation de la population sur l’importance des actes officiels, tels que l’acte de naissance, l’acte de décès et l’acte de mariage, apparaît tout aussi cruciale.

Cette initiative intervient dans un contexte où l’identité légale est primordiale pour garantir les droits des citoyens et améliorer la gouvernance. La digitalisation et l’efficacité des services administratifs sont des enjeux majeurs non seulement à Kinshasa, mais à travers toute la République Démocratique du Congo, où de telles avancées s’inscrivent dans une dynamique globale de modernisation de l’état civil.

Avec ces défis bien identifiés, le ministère de l’Intérieur entend harmoniser les pratiques administratives et élever le niveau de service pour répondre aux attentes des habitants de Kinshasa. Une démarche qui, si elle réussit, pourrait servir de modèle pour le reste du pays et au-delà.

Article Ecrit par Chloé Kasong
Source: radiookapi.net